از اینکه فروشگاه اینترنتی لیاتوی را برای خرید اسباب‌بازی انتخاب کرده‌اید سپاسگزاریم. لطفاً قبل از استفاده از خدمات این سایت، مقررات زیر را با دقت مطالعه فرمایید. استفاده از سایت و ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل این قوانین از سوی شما خواهد بود. 1. شرایط ثبت سفارش کاربران برای ثبت سفارش موظف به وارد کردن اطلاعات کامل، صحیح و به‌روز شامل نام، شماره تماس، آدرس و کد پستی هستند. مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده مشتری است. در صورت اشتباه بودن اطلاعات، فروشگاه مسئول تأخیر یا عدم تحویل کالا نخواهد بود. 2. قیمت‌ها و پرداخت تمامی قیمت‌های درج‌شده در سایت به‌روز بوده و به تومان می‌باشد. پرداخت فقط از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌گیرد. در صورت بروز خطا در قیمت‌گذاری، فروشگاه حق اصلاح قیمت و یا لغو سفارش را دارد. در این صورت مبلغ پرداختی به مشتری بازگردانده خواهد شد. 3. ارسال و تحویل سفارش‌ها معمولاً ظرف 1 تا 3 روز کاری بسته به شیوه انخابی ارسال کالا و مسافت مقصد، پس از ثبت نهایی، تحویل می‌شوند. در صورت تأخیر ناشی از عوامل خارج از کنترل فروشگاه (مانند تاخیر شرکت‌های پستی یا شرایط خاص آب‌و‌هوایی)، فروشگاه مسئولیتی نخواهد داشت. 4. حریم خصوصی کاربران اطلاعات شخصی کاربران فقط برای پردازش سفارش و ارسال کالا استفاده می‌شود و نزد فروشگاه محرمانه باقی می‌ماند. فروشگاه متعهد می‌شود اطلاعات شما را به هیچ عنوان در اختیار اشخاص یا سازمان‌های دیگر قرار ندهد، مگر با حکم قانونی. 5. حقوق مالکیت فکری تمامی محتوا، تصاویر، توضیحات محصول و طراحی‌های سایت متعلق به فروشگاه لیاتوی می‌باشد. هرگونه کپی‌برداری بدون مجوز کتبی از مدیریت فروشگاه ممنوع و پیگرد قانونی دارد. 6. ارتباط با مشتریان ارتباط رسمی فروشگاه با کاربران تنها از طریق شماره‌های درج‌شده در بخش تماس با ما، ایمیل رسمی و یا پیامک‌های تأیید سفارش خواهد بود. لطفاً از پاسخ دادن به پیام‌ها یا تماس‌هایی که با نام فروشگاه اما از منابع غیررسمی ارسال می‌شوند خودداری نمایید. 7. تغییرات در قوانین فروشگاه مجاز است در صورت نیاز، قوانین و مقررات را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود و جایگزین نسخه‌های قبلی می‌شود. با ثبت سفارش در این وب‌سایت، شما موافقت خود را با کلیه موارد بالا اعلام می‌دارید.

فروشگاه اینترنتی لیاتوی برای راحتی و دسترسی بهتر مشتریان، دو روش ارسال را متناسب با موقعیت جغرافیایی شما فراهم کرده است: 1. ارسال پستی (ویژه تمامی شهرستان‌ها) برای کلیه سفارش‌هایی که مقصد آن‌ها خارج از تهران و کرج باشد، ارسال از طریق پست پیشتاز یا سفارشی انجام می‌شود. زمان تحویل: بین 2 تا 5 روز کاری (بسته به شهر مقصد) هزینه ارسال طبق تعرفه شرکت پست محاسبه شده و در هنگام ثبت سفارش قابل مشاهده است. کد رهگیری مرسوله پس از ارسال، برای شما پیامک یا ایمیل خواهد شد تا بتوانید وضعیت بسته را پیگیری نمایید. 2. ارسال اکسپرس (ویژه تهران و کرج) برای مشتریان عزیز ساکن تهران و کرج، امکان انتخاب گزینه ارسال اکسپرس با پیک اسنپ فراهم است. در صورت انتخاب این گزینه، سفارش شما حداکثر تا ۳ ساعت پس از ثبت نهایی، توسط پیک به آدرس شما ارسال خواهد شد. این خدمت فقط در روزهای کاری و در بازه زمانی مشخص (ساعت ۹ تا ۱۸) فعال است. هزینه ارسال اکسپرس بر اساس فاصله مبدا تا مقصد توسط سیستم اسنپ محاسبه و در فرآیند خرید نمایش داده می‌شود. نکات مهم: لطفاً هنگام وارد کردن آدرس، به دقت اطلاعات کامل از جمله کد پستی و شماره تماس معتبر را درج نمایید. در صورتی که هنگام تحویل در محل حضور ندارید، لطفاً فردی را جهت دریافت بسته هماهنگ نمایید.

برای راحتی و امنیت مشتریان گرامی، پرداخت در فروشگاه اینترنتی لیاتوی فقط از طریق درگاه پرداخت اینترنتی امن و معتبر انجام می‌شود. پس از ثبت نهایی سفارش، شما به درگاه پرداخت بانکی هدایت می‌شوید و می‌توانید مبلغ سفارش خود را با استفاده از یکی از کارت‌های عضو شبکه شتاب پرداخت نمایید. اطلاعات موردنیاز برای پرداخت آنلاین عبارت‌اند از: شماره کارت بانکی رمز دوم (رمز پویا) کد CVV2 تاریخ انقضای کارت نکات مهم: پرداخت شما به‌صورت مستقیم و از طریق درگاه‌های بانکی تاییدشده انجام می‌شود. اطلاعات بانکی شما به هیچ عنوان در سرورهای فروشگاه ذخیره نمی‌شود. پس از پرداخت موفق، رسید سفارش به‌صورت خودکار برای شما ارسال خواهد شد. توجه: در حال حاضر، امکان پرداخت در محل، کارت‌به‌کارت یا واریز دستی وجود ندارد. لطفاً برای نهایی شدن خرید، پرداخت خود را از طریق درگاه اینترنتی انجام دهید.

امکان بازگشت کالا تنها در صورت وجود ایراد فنی، شکستگی یا مغایرت با مشخصات درج‌شده در سایت وجود دارد. مشتری باید حداکثر تا 48 ساعت پس از دریافت کالا، موضوع را از طریق تماس با پشتیبانی اطلاع دهد. کالای مرجوعی باید در بسته‌بندی اولیه و بدون استفاده بودن بازگردانده شود. بازگشت کالا توسط شخص خریدار و یا ارسال پستی امکان‌پذیر است. هزینه بازگشت در صورت تأیید مشکل کالا، بر عهده فروشگاه خواهد بود.