سوالات متداول
برای ثبت سفارش، کافیست محصول مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل پرداخت را طی کنید. پس از تکمیل فرآیند خرید، پیام تایید سفارش برای شما ارسال خواهد شد.
به طور معمول ارسال سفارش‌ها بین ۲ تا ۵ روز کاری طول می‌کشد. در تهران و کرج در صورت انتخاب ارسال اکسپرس، ارسال با پیک و نهایتا پس از سه ساعت انجام می‌شود. در سایر شهرها ارسال از طریق پست یا تیپاکس انجام می‌شود.
بله، تیم پشتیبانی ما از ساعت ۹ صبح تا ۸ شب آماده پاسخگویی به سوالات شما از طریق چت آنلاین یا شماره تماس درج‌شده در سایت است.
تمام محصولات ما از برندهای معتبر و دارای استانداردهای ایمنی و کیفیت هستند. ما اصالت کالاها را تضمین می‌کنیم.
بله، تا ۷ روز پس از دریافت سفارش، در صورتی که محصول استفاده نشده باشد، امکان مرجوعی وجود دارد. لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.
بله، برای خرید عمده یا همکاری با ما می‌تونید از بخش تماس با ما، فرم همکاری را تکمیل کنید یا مستقیماً با ما تماس بگیرید.
بله، در صفحه هر محصول، رده سنی مناسب مشخص شده است تا والدین بتوانند با خیال راحت خرید کنند.
بله، ما به سراسر ایران ارسال داریم و بسته‌ها از طریق پست یا تیپاکس به دست شما خواهند رسید.
در صورتی که سفارش شما هنوز ارسال نشده باشد، امکان تغییر آدرس وجود دارد. لطفاً سریعاً با پشتیبانی تماس بگیرید.
پس از ثبت سفارش، لینک پیگیری برای شما ارسال می‌شود. همچنین می‌توانید با وارد شدن به حساب کاربری، وضعیت سفارشات را مشاهده کنید.